省武山矿泉疗养院进行接待部员工岗前培训

      2014年3月26日至3月30日，省武山矿泉疗养院聘请专业老师，对疗养接待部员工进行了岗前培训。

   培训采取集中讲解、案例分析、情景模拟、操作示范等方式，进行了水疗、客房、餐饮服务的理论知识讲解和实际操作训练。培训结束后，对受训人员进行了理论知识和操作技能考试。通过培训，受训人员熟练系统地掌握了各自岗位的服务流程和操作规范，服务理念、服务意识、服务心态、仪容仪表、礼节礼貌等综合素质和服务技能有了很大的提高。